REGULAMIN SKLEPU EASTEND OBOWIĄZUJĄCY OD 14.12.2020
Punkt I. DEFINICJE
Punkt II. PODSTAWA PRAWNA
Punkt III. OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIE USŁUG
Punkt IV. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY
Punkt V. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Punkt VI. DOSTAWA
Punkt VII. PŁATNOŚĆ
Punkt VIII. REJESTRACJA KONTA
Punkt IX. KONTO
Punkt X. OBSŁUGA PRZEDSPRZEDAŻOWA
Punkt XI. PRAWO ODSTOPIĘNIA OD ZAWARTEJ UMOWY
Punkt. XII POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
Punkt XIII. INFORMACJE O POZASĄDOWYCH SPOSOBACH ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I SPORÓW
Punkt XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Punkt I. DEFINICJE
I. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady funkcjonowania Sklepu internetowego Eastend.pl,
znajdującego się pod adresem elektronicznym www.eastend.pl.
Zawarte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:
1. Administrator danych osobowych - Eastend Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością spółka Komandytowa z siedzibą w Gdańsku (80-339), przy
ul. Grunwaldzkiej 569, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przy
Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy
pod numerem KRS 0000517000, numer NIP 5842736810.
2. Cena - wyrażona w złotych polskich kwota uwzględniająca podatek VAT, jaką
winien uiścić Kupujący w zamian za wybrany towar, umieszczona
obok informacji o Towarze.
3. Cena Pierwotna – cena widoczna na karcie produktu, przy czym dla produktów
przecenionych cena ta posiada wyraźne oznaczenie w postaci
przekreślenia.
4. Dane osobowe - wszelkie informacje służące zidentyfikowaniu lub możliwości
zidentyfikowania osoby fizycznej, przetwarzane w systemie
informatycznym Sprzedającego w celu realizacji umowy.
5. Eastend.pl - Sklep Internetowy znajdujący się pod adresem elektronicznym
www.eastend.pl, prowadzony i stanowiący własność
Sprzedającego.
6. Informacja handlowa - każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub
pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku
przedsiębiorcy lub osoby wykonującej zawód, której prawo do wykonywania zawodu jest uzależnione
od spełnienia wymagań określonych w odrębnych ustawach, z
wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji
elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i
usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej
rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub
innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi.
7. Kod rabatowy - ciąg znaków podawany przez Kupującego w trakcie składania
Zamówienia przy użyciu Koszyka, pozwalający na obniżenie Ceny
Towaru znajdującej się w Koszyku o kwotę wynikającą z wartości Kodu rabatowego. Kody rabatowe
mogą być procentowe lub kwotowe. Kody rabatowe nie sumują
się. Szczegółowe warunki korzystania z Kodu rabatowego każdorazowo określa regulamin danej
Promocji związanej z udzieleniem Kodu rabatowego. Kupujący może
otrzymać Kod rabatowy od Sprzedającego lub od partnera Sprzedającego.
8. Konsument - osoba fizyczna, dokonująca zakupów w Eastend.pl niezwiązanych
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
9. Konto - utworzone po Rejestracji indywidualne konto Kupującego, za pomocą,
którego dokonuje Zamówień lub korzysta z innych usług
dostępnych po jego założeniu na stronie Eastend.pl.
10. Koszyk - elektroniczny formularz udostępniony przez Sprzedającego, za
pomocą, którego Kupujący dokonuje zakupu.
11. Koszty dostawy - opłata za dostawę Towaru do Kupującego, podana w koszyku
oraz na stronie podczas składania Zamówienia po kliknięciu
przycisku: „Dalej, chcę złożyć zamówienie”. Obowiązuje wyłącznie dla Zamówień na terenie Polski.
12. Kupujący - osoba fizyczna (w tym Konsument) bądź osoba prawna lub jednostka
organizacyjna określona w art. 331 k.c., która
dokonuje zakupu Towarów na stronie internetowej Eastend.pl.
13. Lokal przedsiębiorstwa - miejsca prowadzenia przez Sprzedającego
działalności gospodarczej, będący nieruchomością, pod następującym
adresem: ul. Grunwaldzka 569, 80-339 Gdańsk.
14. Newsletter - usługa polegająca na dostarczeniu Użytkownikowi elektronicznej
gazetki zawierającej informacje handlowe, świadczona w
ramach założonego konta lub po uprzednim złożeniu przez Użytkownika zamówienia na usługę
Newsletter.
15. Płatność - czynność polegająca na zapłacie Ceny Towaru oraz kosztów
dostawy, dokonywana „za pośrednictwem PayU” oraz „za pobraniem”, w
sposób określony w niniejszym Regulaminie.
16. Rejestracja - czynność polegająca na podaniu właściwych danych, w tym
danych osobowych, które są niezbędne do założenia Kupującemu
Konta.
17. Realizacja Zamówienia - czynności podejmowane przez Sprzedawcę w celu
dostarczenia zamówionych Towarów na adres wskazany przez
Zamawiającego.
18. Regulamin - Regulamin Sklepu Internetowego Eastend.pl.
19. Reklama – informacja zachęcająca do nabycia lub korzystania z określonych
Towarów bądź Usług.
20. Sprzedający - Eastend Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka
Komandytowa z siedzibą w (80-339) Gdańsku, przy ul. Grunwaldzkiej
569, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przy Sądzie Rejonowym
Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS
0000517000, numer NIP 5842736810.
21. Towar - materialne rzeczy ruchome, z wyjątkiem przedmiotów sprzedawanych w
drodze egzekucji lub w inny sposób z mocy prawa, oferowane
przez Sprzedającego do sprzedaży detalicznej w Sklepie Internetowym Eastend.pl.
22. Trwały nośnik - materiał lub narzędzie umożliwiające konsumentowi lub
przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście
do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do
celów, jakim te informacje służą i które pozwalająca
odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
23. Treść cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
24. Umowa zawarta na odległość- oznacza umowę zawartą z konsumentem w ramach
zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez
jednoczesnej fizycznej obecności Stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby
środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia
umowy włącznie.
25. Umowa sprzedaży - umowa zawierana z Klientem w której głównymi cechami
świadczenia są:
a. ze strony Sprzedającego - obowiązek przeniesienia na Kupującego własności rzeczy oraz jej
wydania,
b. ze strony Kupującego - obowiązek zapłaty ceny i odbioru rzeczy.
26. Zamówienie - czynność dokonywana przy wykorzystaniu Koszyka, podczas której
Zamawiający wyraża wolę kupna wybranych Towarów zgodnie z
ich opisem, Ceną oraz podczas której dokonuje wyboru formy dostawy oraz Płatności.
27. Remarketing - usługa świadczona w ramach posiadanego konta lub w trakcie/po
złożeniu zamówienia, polegająca na ponownym zaangażowaniu
Zamawiającego, który już raz odwiedził witrynę internetową, ale nie dokonał na niej pożądanego
działania.
28. Użytkownik - podmiot, który uzyskał dostęp do usług świadczonych poprzez
założenia konta na zasadach określonych w Regulaminie.
Punkt II. PODSTAWA PRAWNA
1. Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, w
szczególności:
a. Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 z późn. zm.),
b. Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013r., poz.
1422)
c. Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016r. poz. 922 wraz
z późn. zm.).
d. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827).
Punkt III. OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną.
2. Sklep Internetowy Eastend.pl funkcjonuje pod adresem www eastend.pl, prowadzony jest przez
Eastend Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka
Komandytowa z siedzibą w (80-339) Gdańsku, przy ul. Grunwaldzkiej 569, wpisaną do rejestru
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przy Sądzie Rejonowym
Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000517000, numer NIP
5842736810.
3. Kupujący może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem
zakładki „Regulamin”, zamieszczonej na stronie Sklepu -
www.eastend.pl oraz pobrać jego treść i sporządzić wydruk.
4. Potwierdzenie Kupującemu istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje za
pośrednictwem poczty elektronicznej, po uprzednim wskazaniu przez
Kupującego aktualnego adresu e-mail. Pozostałe Zamówienia można przeglądać w Panelu Klienta po
zalogowaniu się na Konto.
5. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy,
parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią
zaproszenie do zawarcia umowy, zgodnie z treścią art. 71 kodeksu cywilnego.
6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że sprzedaż Towarów w Eastend.pl odbywa się przy
wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego
przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci
telekomunikacyjne, zgodnie z brzmieniem ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.
o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. Logotyp Eastend.pl jest znakiem towarowym i podlega ochronie prawnej zgodnie z zapisami
ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. prawo własności przemysłowej
(Dz. U. 2001 nr 49 poz. 508). Nazwy handlowe, nazwy, opisy podlegają również ochronie prawnej i
stanowią tajemnicę handlową przedsiębiorstwa w rozumieniu
przepisów kodeksu cywilnego i innych ustaw.
8. Zawarte na stronie fotografie podlegają ochronie prawnej zgodnie z zapisami ustawy z dnia 4
lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych
(Dz.U. 2006 nr 90 poz. 631). Zdjęcia i opisy umieszczane pod poszczególnymi Towarami pochodzą od
Sprzedającego, producentów oraz dystrybutorów.
9. Poprzez Akceptację niniejszego Regulaminu oraz stanowiącej jego integralnej części tj.
Polityki Prywatności Kupujący, zobowiązuje się do korzystania ze
Sklepu Internetowego Eastend.pl w sposób zgodny z jego przeznaczeniem oraz treścią postanowień
niniejszego Regulaminu.
10. W celu korzystania ze strony Eastend.pl Kupujący powinien posiadać urządzenie z
zainstalowanym oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron
internetowych oraz dostęp do Sieci Internet.
11. W celu złożenia Zamówienia Kupujący powinien posiadać aktywny adres poczty elektronicznej
oraz aktywny numer telefonu. W przypadku wyboru dostawy za
pośrednictwem InPost Sp. z o.o z siedzibą w Krakowie wymagane jest podanie numeru telefonu
komórkowego.
12. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że poprzez złożenie Zamówienia Sprzedający uprawniony jest
do przetwarzania Danych osobowych Kupującego wyłącznie w
zakresie niezbędnym:
a. do realizacji Zamówienia,
b. obsługi posprzedażowej,
c. w przypadku wyrażenia dobrowolnej odrębnej zgody – również odnośnie działań marketingowych,
d. do dochodzenia roszczeń związanych z działalnością gospodarczą prowadzoną przez Sprzedającego
oraz w celach podatkowych;
13. Kupujący lub Użytkownik powinni powstrzymać się od jakichkolwiek działań godzących w
interesy Eastend.pl. lub skutkujące powstaniem szkody. Kupujący
lub Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jakiekolwiek działania zagrażające funkcjonowaniu
Eastend.pl może zostać zgłoszone przez Sprzedającego właściwym
organom.
14. Dostęp do stron Eastend.pl możliwy jest także za pośrednictwem portali społecznościowych -
Facebook.com., Twitter.com oraz Instagram, YouTube i
Google+.
15. Sprzedający realizuje Zamówienia na terytorium Polski oraz terenie innych krajów.
16. Sprzedawca prowadzi akcje promocyjne, o których Klienci będą informowani na stronie
internetowej lub za pośrednictwem Newslettera.
17. Sprzedawca oświadcza, iż w razie prowadzenia kilku akcji promocyjnych naraz, łączenie
korzyści związanych z uczestnictwem w każdej z nich należy
wykluczyć. Klient będzie w takim wypadku beneficjentem akcji promocyjnej, do której wyraził chęć
podjęcia uczestnictwa w pierwszej kolejności.
Punkt IV. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY
1. Dla dokonania zawarcia ważnej Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego
należy wejść na stronę internetową www.eastend.pl, dokonać wyboru Towaru z wyświetlonej
oferty Sklepu, ilości, miejsca dostawy oraz formy Płatności, w oparciu o wyświetlane Klientowi
komunikaty i informacje dostępne na stronie.
2. W przypadku, gdy Kupujący posiada Konto, przed złożeniem Zamówienia może zalogować się
na swoje Konto. Posiadanie Konta nie jest wymagane do złożenia Zamówienia.
3. W przypadku posiadania Kodu rabatowego Kupujący powinien przed złożeniem Zamówienia
wpisać jego numer w odpowiednie przeznaczone ku temu pole. Cena wybranego Towaru
znajdującego się w Koszyku zostanie automatycznie zmniejszona o kwotę wynikającą z wartości
Kodu rabatowego. W celu uniknięcia wątpliwości jeden Kod rabatowy może być wykorzystany
wyłącznie do Zamówienia jednego Towaru.
4. Kupujący dokonuje wyboru zamawianego Towaru poprzez jego dodanie do koszyka.
5. Do momentu naciśnięcia przycisku „Potwierdź zakup” Kupujący ma możliwość dokonania
zmian wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się
wyświetlanymi Kupującemu komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie
6. Cena Towaru nie zawiera Kosztów dostawy. Koszty dostawy określone są w Punkcie VII pkt.3.
7. Po udzieleniu przez Kupującego korzystającego ze Sklepu wszystkich informacji, Kupujący
zostanie przekierowany dalej w celu wybrania metody płatności a mianowicie:
a. może zostać przekierowany w celu wybrania banku, w którym posiada rachunek bankowy, a
następnie dokonania zapłaty „za pośrednictwem Blue Media”,
b. może dokonać zapłaty wykorzystując swoją kartę płatniczą za pośrednictwem usługi
,,MasterPass’’;
c. może wybrać metodę płatności ,,płatność przy odbiorze’’;
Po dokonaniu wyboru metody płatności Kupujący zostanie poinformowany o złożonym Zamówieniu.
8. Dla złożenia Zamówienia konieczne jest kliknięcie w ikonę „Potwierdź zakup”. Poprzez
kliknięcie przycisku Kupujący składa oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży z Eastend
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka Komandytowa z siedzibą w Gdańsku zgodnie z
treścią Regulaminu.
9. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość email, zawierającą ostateczne
potwierdzenie wszystkich istotnych elementów umowy oraz Zamówienia. 11. W procesie
zamówienia klient może wyrazić zgodę na przekazanie swojego adresu email niezależnemu
serwisowi badania opinii Opineo w celu zbadania opinii o poziomie zadowolenia z
przeprowadzonego zakupu. Przekazanie adresu e-mail nie ma wpływu na realizację zamówienia i
zależy jedynie od zgody wyrażonej przez Klienta.
10. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą kliknięcia przez Kupującego w ikonę „Potwierdź
zakup”. W przypadku gdy Kupującym jest Konsument, zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia
30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827).Poprzez kliknięcie przycisku
Kupujący potwierdza ponadto, iż wyraża zgodę na przesłanie rozliczenia w formie elektronicznej
faktury, na wskazany adres email.
11. W przypadku, gdy realizacji Zamówienia jest niemożliwa, z uwagi na brak zamówionego
Towaru lub zamówionej ilości danego Towaru, Sprzedający poinformuje Kupującego drogą
elektroniczną, że Zamówienie nie może zostać zrealizowane. W przypadku dokonania Płatności
przed dostarczeniem Zamówienia Sprzedający zwraca Kupującemu uiszczoną przez niego kwotę
w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
12. Kupujący uprawniony jest do anulowania Zamówienia poprzez niezwłoczne, lecz nie później
niż do momentu zmiany statusu zamówienia na „zrealizowane” przesłanie na
adres: [email protected] informacji o rezygnacji z Zamówienia. Anulowanie Zamówienia nie
stanowi czynności związanej z odstąpieniem od umowy.
13. Sprzedający potwierdza wysłanie Zamówienia poprzez przesłanie na adres poczty
elektronicznej Kupującego numeru listu przewozowego.
14. Zamawiający może śledzić status realizacji Zamówienia na swoim Koncie w zakładce „Twoje
Zamówienia”
15. Wszystkie Towary oferowane na stronach Eastend.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad
fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek.
16. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian Cen Towarów, Kosztów dostawy,
wprowadzania nowych i usuwania niedostępnych Towarów oraz przeprowadzania akcji
promocyjnych. Powyższe zmiany nie mogą naruszać jakichkolwiek praw Kupującego, w
szczególności wynikających z przepisów aktów prawnych wymienionych w pkt II Regulaminu.
Punkt V. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Kupujący może składać Zamówienia w każdy dzień tygodnia, przy czym Sprzedający nie
realizuje Zamówień w dni ustawowo wolne od pracy oraz w dni, w których Sklep jest zamknięty.
W takim przypadku Sprzedający wykona Umowę najpóźniej w terminie 14 dni po złożeniu
Zamówienia.
2. Realizacja Zamówienia nastąpi niezwłocznie od chwili zawarcia Umowy, przy czym nie później
niż w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Punkt VI. DOSTAWA
1. Sprzedający realizuje dostawę Towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej oraz poprzez odbiór
w Paczkomacie, przy czym jest ona ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa
się pod adres wskazany przez Kupującego w trakcie składania Zamówienia.
2. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się:
a. przesyłką kurierską - poprzez DHL PARCEL POLSKA SP ZOO (DHL)
b. pozostawienie przedmiotu Zamówienia w jednym z Paczkomatów InPost.
3. Koszt dostarczenia Zamówionego towaru na terenie całej Polski dla Zamówień poniżej 150 zł
(z uwzględnieniem rabatów) niezależnie od wybranej formy dostawy oraz płatności, wynosi 10 zł.
4. Dla wszystkich Zamówień o wartości powyżej 150 zł (z uwzględnieniem rabatów) dostawa jest
bezpłatna.
5. Wyboru dostawcy Towaru dokonuje Kupujący podczas dokonywania Zamówienia. Termin
realizacji dostawy składa się z:
a. czasu wysyłki produktu, który wynosi do jednego dnia roboczego, a w szczególnych
przypadkach może się on wydłużyć maksymalnie do 14 dni o czym Zamawiający zostanie
wcześniej poinformowany;
b. czasu dostawy firmy przewozowej, który wynosi od 1 do 3 dni roboczych licząc od dnia
wysłania przez sklep Zamówienia.
6. Po wydaniu Towaru przez przedstawiciela firmy kurierskiej Kupujący powinien dokonać
sprawdzenia czy Towar nie posiada uszkodzeń mechanicznych, wynikających z transportu. W
przypadku braku uszkodzeń lub innych zastrzeżeń Kupujący potwierdza własnoręcznym
podpisem wydanie Towaru.
7. W razie odstąpienia od zawartej umowy Klient jest uprawniony zwrócić Towar za
pośrednictwem kuriera bez obowiązku ponoszenia kosztów. Inna forma zwrócenia Towaru
Sprzedającemu podlegać będzie opłacie zgodnie z cennikiem danego usługodawcy
Punkt VII. PŁATNOŚĆ
1. Sprzedający umożliwia dokonanie płatności za pomocą następujących sposobów:
a. Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki,
b. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego, Bank ING, nr: 55 1050 1764 1000
0090 3052 6405 w terminie do 7 dni od daty złożenia zamówienia.
2. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi: Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie, ul.
Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ
VIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561.
3. Obsługę płatności elektronicznych dokonywanych za pomocą usługi MasterPass prowadzi
bank współpracujący z Użytkownikiem.
W przypadku dokonywania przez Kupującego płatności w formie elektronicznej za pomocą jednej
ze wskazanych metod jego dane osobowe będą przetwarzane w celu rozliczenia płatności przez
wybrany przez niego podmiot.
Punkt VIII. REJESTRACJA KONTA
1. W celu założenia konta niezbędne jest dokonanie bezpłatnej Rejestracji.
2. Rejestracja dokonywana jest za pomocą formularza, znajdującego się na stronie Eastend.pl.,
w trakcie dokonywania zamówienia lub podczas wyboru korzystania z usługi Newsletter.
Formularz zawiera pola, których wypełnienie jest wymagane do założenia Konta.
3. W zależności od sposobu dokonywania, Rejestracja następuje poprzez podanie następujących
danych:
a. adresu email (identyfikator),
b. hasła,
c. imienia i nazwiska,
d. adresu zamieszkania,
e. numeru telefonu kontaktowego.
4. Po należytym wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego Kupujący otrzyma na
wskazany przez niego adres poczty elektronicznej potwierdzenie Rejestracji oraz utworzenia
Konta. Z chwilą utworzenia Konta, Kupujący może dokonywać zakupów przy użyciu Konta.
5. Dane podane przez Kupującego służą jedynie do należytego wykonania zawartej ze
Sprzedającym Umowy oraz prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, w szczególności
w sprawach: księgowych, stałej obsługi klienta i weryfikacji w zakresie spełniania określonych
wymogów do założenia Konta.
6. Wszelkie podane Dane osobowe podlegają ochronie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie
danych osobowych, których Eastend Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka
komandytowa z siedzibą w Gdańsku jest administratorem. Sprzedający informuje, iż posiada
system informatyczny z odpowiednimi zabezpieczeniami, uniemożliwiającymi przekazanie
Danych osobowych Kupującego niepożądanym podmiotom.
7. Kupującemu przysługuje prawo dostępu i poprawiania jego danych osobowych
przechowywanych w siedzibie Sprzedawcy
8. Informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, która
stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
Punkt IX. KONTO
1. Rejestracja Konta umożliwia Kupującemu:
a. bezpośrednie dokonywanie Zamówienia,
b. modyfikowania w każdym czasie przekazanych danych,
c. przeglądanie historii Zamówień,
d. umieszczanie Towarów w schowku,
e. zamówienie Newslettera.
2. Ustalony email (identyfikator) i hasło mają charakter poufny i wraz z Kontem stanowią
tajemnicę handlową, która podlega prawnej ochronie, stąd Kupującemu zabrania się
udostępniania wyżej wymienionych informacji oraz tych przekazanych dla potrzeb Rejestracji
Konta, chyba, że Kupujący udostępnia swoje dane domownikom lub pracownikom, którzy
korzystają w jego imieniu z Konta.
3. Po udzieleniu przez Użytkownika wymaganych informacji zostanie wysłany na podany adres email link aktywacyjny,
w którym Użytkownik zostanie poproszony o aktywację konta „z” lub „bez”
opcji z Newsletterem. Wyrażenie zgody na otrzymywanie Newslettera podczas aktywacji Konta
jest działaniem dobrowolnym.
4. Użytkownik ma prawo do modyfikowania dodatkowych usług związanych z Kontem w każdym
czasie poprzez kliknięcia w okienku checkbox
5. Użytkownik Konta ma prawo do likwidacji Konta o każdym czasie bez podania przyczyn
rezygnacji. Procedura likwidacji Konta polega na przesłaniu przez Użytkownika oświadczenia woli
o rezygnacji z usługi, na następujący adres e-mail: [email protected] Sprzedający potwierdza
usunięcia Konta Użytkownika przesyłając mu zwrotną wiadomość elektroniczną.
Punkt X. OBSŁUGA POSPRZEDAŻOWA
1. Obsługa posprzedażowa to usługa dedykowana Użytkownikom, posiadającym aktywne Konta.
Pozwala na automatyczną obsługę Użytkownika poprzez zgłaszanie:
a. reklamacji Towaru,
b. zwrotu Towaru.
2. Zgłoszenie wyżej wymienionych czynności następuje z Panelu Klienta albo z listy zamówień
lub poprzez konkretne Zamówienie. W tym celu Użytkownik musi wypełnić formularz dla każdego
zgłaszanego Towaru, w którym powinien co najmniej wskazać:
a. w przypadku reklamacji listę wad wraz z ich opisem i datą wystąpienia wady,
b. dane adresowe,
c. sposób dostarczenia Towaru do Eastend.pl,
d. dane kontaktowe,
e. numer rachunku bankowego oraz informacje do wypłaty.
3. Jeżeli Użytkownik wybrał opcję odbioru Towaru za pośrednictwem kuriera DHL, użytkownik
zostanie automatycznie powiadomiony o zamówieniu kuriera na podane w formularzu dane
adresowe, ponadto Użytkownik zostanie poinformowany o dalszych krokach związanych z
wybraną czynnością.
4. Za pomocą Panelu Klienta Użytkownik ma możliwość stałego śledzenia stanu zgłoszonej
sprawy. Usługa umożliwia również sprawdzanie historii zleceń oraz zgłoszonych czynności.
5. Poprzez akceptację Regulaminu Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie przez
Sprzedawcę faktur korygujących w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta
podczas rejestracji lub podczas składania Zamówienia. Jednocześnie Klient oświadcza, że
będzie odbierał powyższe faktury elektroniczne pod podanym przez siebie adresem e-mail.
Punkt XI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD ZAWARTEJ UMOWY
1. Kupujący będący jednocześnie konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej
odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 365 dni
od dnia dostarczenia Towaru i wysyłając je na adres Sprzedającego: ul. Grunwaldzkiej 569, 80-
339 Gdańsk.
2. Oświadczenie można również złożyć poprzez przesłanie wiadomości e-mail na
adres: [email protected].
3. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
4. W razie ważnego odstąpienia od umowy przez Kupującego, umowę traktuje się jako
niezawartą, a Strony zobowiązane są do niezwłocznego, lecz nie dłuższego niż w terminie 14 dni
zwrotu wzajemnych świadczeń.
5. Kupujący winien odesłać Towar na adres Sprzedającego określony powyżej. Sprzedający
potwierdza Kupującemu zwrot Towaru przesyłając wiadomość elektroniczną.
6. Prawo do odstąpienia od zawartej umowy nie wyłącza uprawnień Kupującego wynikających ze
stwierdzonej z niezgodności towaru z umową.
7. Kupujący ma możliwość dokonania zwrotu Towaru w terminie 365 dni od dnia jego
dostarczenia, przy założeniu, iż Towar nie był użytkowany.
8. Produkty wykonane na zamówienie według specyfikacji klienta nie podlegają zwrotowi /
wymianie.
Punkt XII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
1. W zakresie objętym postępowaniem reklamacyjnym, Sprzedający odpowiada na zasadzie
rękojmi za wady fizyczne lub prawne Towaru zgodnie z art. 577 i nast. kodeksu cywilnego.
2. W celu zgłoszenia Reklamacji Kupujący może skorzystać z wzoru zgłoszenia reklamacyjnego,
stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.
Wzór pisma można pobrać korzystając z odnośnika umieszczonego w niniejszym punkcie.
3. Oświadczenie składającego Reklamację powinno zostać złożone na adres Sprzedającego, tj.
ul. Grunwaldzka 569, 80-339 Gdańsk i zawierać:
a. przyczynę złożenia reklamacji;
b. sposób dokonania reklamacji, poprzez wskazanie czy składający reklamację żąda nieodpłatnej
naprawy czy wymiany na nowy Towar lub obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy jeżeli wada
jest istotna;
c. podpis oraz aktualne dane składającego reklamację ze wskazaniem poprawnego adresu.
4. Podstawą do przyjęcia reklamacji jest niezgodność towaru z zawartą umową, co oznacza w
szczególności iż:
a. towar nie nadaje się do zwykłego używania,
b. towar nie posiada odpowiednich właściwości jakie winien posiadać zgodnie z zawartą umową,
c. towar utracił cechy właściwości przydatności do użycia w okresie gwarantowanym przez
Sprzedającego,
d. został wydany Kupującemu w stanie niezupełnym,
e. jest własnością osoby trzeciej,
f. jest obciążony prawem osoby trzeciej,
g. jego korzystanie lub rozporządzanie jest ograniczone decyzją lub orzeczeniem właściwego
organu.
5. Kupujący może żądać doprowadzenia Towaru do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną
naprawę albo wymianę na nowy chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają
nadmiernych kosztów. W takim wypadku Sprzedający zaproponuje inne rozwiązanie i
niezwłocznie powiadomi o nim Klienta. Klient wobec zaistniałej sytuacji będzie uprawniony do
zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do stanu zgodnego z umową, łącznie z możliwością
skorzystania z obniżenia ceny oraz odstąpienia od umowy, przy spełnieniu przesłanek z pkt 6 i 7.
6. Klient może żądać odstąpienia od umowy tylko wtedy, gdy wada ma charakter istotny.
7. W przypadku żądania obniżenia ceny Klient zobowiązany jest do określenia kwoty, o którą
pierwotna cena ma być obniżona.
8. Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Na każdym etapie
postępowania reklamacyjnego Sprzedający zobowiązany jest do zachowania powyższego
terminu, w razie jego przekroczenia reklamacją uznaje się za uznaną.
9. Sprzedający na każdym etapie postępowania reklamacyjnego będzie uprawniony do
proponowania Klientowi innego rozwiązania, aniżeli ten wskazał w reklamacji, przy czym
Sprzedający zobowiązuje się uwzględnić następujące okoliczności:
a. łatwość i szybkość wymiany lub naprawy Towaru,
b. charakter wady - istotna czy nieistotna
c. to, czy Towar był wcześniej reklamowany.
10. Postanowienia ust. 3-5 mają odpowiednie zastosowanie do Zamawiających niebędących
Konsumentami z zastrzeżeniem, iż jedynie wady istotne i nieusuwalne skutkują wymianą bądź
zwrotem Towaru. W pozostałych przypadkach Reklamacja skutkuje naprawą Towaru.
XIII. INFORMACJE O POZASĄDOWYCH SPOSOBACH ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I SPORÓW
1. W celu skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń, Konsument jest uprawniony do zwrócenia się do właściwego ze względu na jego
miejsce zamieszkania Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem:
a. o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między
Konsumentem a Sprzedawcą,
b. o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży przed Stałym Polubownym
Sądem Konsumenckim działającym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów
Inspekcji Handlowej oraz pod adresem strony internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i
Konsumentów, tj. www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
3. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia roszczeń za pomocą unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute
Resolution). Platforma dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
W przypadku chęci skorzystania z wskazanego sposobu rozpatrzenia sprawy, Sprzedawca ze
swojej strony wyznaczył następujący adres kontaktowy: [email protected].
Punkt XIV.POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Polityka Prywatności oraz Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu rozpatrywane
będą przez sąd powszechny, którego właściwość zostanie określona według przepisów ustawy z
dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z 2014 r., poz. 101 z późn.
zm.).
3. W przypadku zmian regulaminu każdy Użytkownik zostanie poinformowany przez
umieszczenie przez Eastend na stronie sklepu w zakładce Regulamin / Polityka prywatności
informacji o zmianie Regulaminu przez co najmniej 14 kolejnych dni kalendarzowych.
4. Użytkownicy posiadający Konto Użytkownika zostaną dodatkowo powiadomieni przez Eastend
poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej, wskazany przez nich w formularzu
rejestracyjnym
REGULAMIN SKLEPU EASTEND OBOWIĄZUJĄCY DO 14.12.2020 JEST DOSTĘPNY TUTAJ
W wykonaniu obowiązku informacyjnego, o którym mowa w art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dz.Urz. UE L 119/1 z 04.05.2016 roku, informuję, że:
- Administratorem Państwa danych osobowych jest Eastend Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa, 80-339 Gdańsk, ul. Grunwaldzka 569
- Państwa dane osobowe przetwarzane są w zakresie: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, numer konta bankowego, dane do faktury
- Celem przetwarzania Państwa danych osobowych jest realizacja umowy/zlecenia/zgody zgodnie z zasadami zawartymi w RODO Art. 6, ust. 1, lit. B.
- Państwa dane osobowe nie będą przekazywane do krajów poza Unią Europejską.
- Państwa dane mogę zostać przekazane do poniższych podmiotów w celu wykonania umowy/zlecenia/zgody:
- Firmy logistyczne
- Spółka General Logistics Systems Poland
- InPost S.A.
- Sendit S.A.
- DPD POLSKA SP Z O O
- FIRMA DHL PARCEL POLSKA SP Z O O
- Poczta Polska SA
- RUCH S.A.
- Hellmann Worldwide Logistics Polska sp. z o.o. sp. k.
- SCHENKER SP Z O O
- Operatorzy płatności
- GTR Finance Sp. z o.o.
- DialCom24 Sp. z o.o.
- ING Bank Śląski SA
- Deutsche Bank Polska S.A.
- Paypal Polska Sp. z o.o.
- PayU S.A.
- Blue Media S.A.
- Administracja informatyczna
- OVH Sp. z o.o.
- IT Centrum
- ARTPAL STUDIO
- Microsoft Sp. z o.o.
- Sii Sp. z o.o.
- Komunikacja internetowa
- EmailLabs (Vercom S.A.)
- ComVision Sp. z o.o.
- Archiwizacja danych
- Pika Sp. z o.o.
- Firmy logistyczne
- Podane przez Państwa dane osobowe będą przechowywane do czasu wycofania przez Państwa udzielonej zgody.
- W każdym czasie uprawnieni są Państwo do dostępu do danych osobowych dotyczących osoby, której dane dotyczą, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub o prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawie do przenoszenia danych. Uprawnienia te mogą Państwo realizować w siedzibie Administratora danych, korespondencyjnie, za pomocą środków komunikacji elektronicznej ([email protected])
- W dowolnym momencie mogą Państwo odwołać udzieloną zgodę, pisemnie na adres Administratora danych lub mailowo na adres: [email protected], a wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem,
- Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych przez Administratora danych narusza przepisy prawa, uprawnieni są Państwo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Skarga wolna jest od opłat,
- Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne. Jednakże, bez ich podania nie będzie możliwe wykonanie dla Państwa usługi wykonania umowy/zlecenia.
- Informujemy, iż Państwa dane osobowe nie podlegają profilowaniu.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Sklep internetowy Eastend.pl, prowadzony przez Eastend Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Spółka komandytowa z siedzibą w Gdańsku, znajdujący się pod
adresem elektronicznym www.eastend.pl, (zwany dalej "Eastend.pl") przywiązuje szczególną uwagę
do poszanowania prywatności osób odwiedzających jego
witrynę. Niniejsza Polityka Prywatności stanowi dokument, w którym określono zasady
przetwarzania zbieranych przez Eastend.pl danych oraz ich gromadzenia,
dostępu a także sposobu przechowywania informacji wykorzystywanych na urządzeniach Kupującego,
stosowanych również za pomocą plików Cookies, w trakcie
realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną
Poniżej określone zasady pozostają w zgodzie z normami prawnymi obowiązującymi na terenie Polski
oraz Unii Europejskiej, ze szczególnym uwzględnieniem
ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2016r.,
poz. 922 z późn. zm).
Brak akceptacji niniejszej Polityki Prywatności jest równoznaczny z brakiem możliwości
korzystania ze sklepu internetowego Eastend.pl.
I. Definicje
Sklep internetowy Eastend.pl, prowadzony przez Eastend Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Spółka komandytowa z siedzibą w (80-339) Gdańsku, przy ul.
Grunwaldzkiej 569, NIP: 5842736810 , znajdujący się pod adresem elektronicznym www.eastend.pl,
(zwany dalej "Eastend.pl") przywiązuje szczególną uwagę do
poszanowania prywatności osób odwiedzających jego witrynę. Niniejsza Polityka Prywatności
stanowi dokument, w którym określono zasady przetwarzania
zbieranych przez Eastend.pl danych oraz ich gromadzenia, dostępu a także sposobu przechowywania
informacji wykorzystywanych na urządzeniach Kupującego,
stosowanych również za pomocą plików Cookies, w trakcie realizacji usług świadczonych drogą
elektroniczną.
II. Postanowienia ogólne
1. Administratorem danych osobowych jest Eastend Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka
komandytowa z siedzibą w (80-339) Gdańsku, przy ul.
Grunwaldzkiej 569, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy
Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS 0000517000, NIP 5842736810, REGON 222128372, właściciel sklepu
internetowego Eastend.pl, dokonujący za jego pośrednictwem
sprzedaży Towaru bez jednoczesnej obecności Stron przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej,
zwany dalej "Sprzedającym".
2. Zawartość stron Serwisu stanowi własność Administratora danych i jest prawnie chroniona.
3. Administrator danych nie sprzedaje, nie udostępnia oraz nie przekazuje osobom trzecim danych
osobowych Kupującego bez jego wyraźnej i dobrowolnie
wyrażonej zgody.
Administrator ma prawo to uczynić jedynie na wniosek sądu, prokuratury, policji lub innego
organu uprawnionego do złożenia wniosku.
4. Jedynie za zgodą Kupującego podane przez niego dane mogą zostać wykorzystane do celów
marketingowych.
5. Kupujący pozostaje anonimowy do momentu dokonania pierwszego zakupu w Serwisie, subskrypcji
elektronicznego biuletynu (newslettera) lub dokonania
rejestracji w celu utworzenia indywidualnego Konta na stronie Serwisu. W tych przypadkach
wymagane jest podanie określonych danych teleadresowych, które
następnie przesyłane są do systemu bezpiecznym połączeniem.
6. Dokonanie przez Kupującego zakupu w sklepie Eastend.pl i jednoczesna rejestracja lub
samodzielna rejestracja konta w sklepie wiążą się z wyrażeniem
zgody na przetwarzanie danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o
ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016 r., poz. 922 r. z późn.
zm.). Informacje te służą do celów realizacji zamówienia, w tym wystawienia dowodu sprzedaży
(paragon lub faktura VAT) oraz wysyłki produktów. W związku z
powyższym sklep Eastend.pl jest uprawniony do powierzania
zebranych dane swoim partnerom handlowym, jedynie mając na celu sprawną realizacje zamówienia.
7. Do danych osobowych zbieranych przez Sprzedającego mają bezpośredni dostęp jedynie
upoważnieni pracownicy lub współpracownicy Sprzedającego oraz
uprawnione osoby zajmujące się obsługą Sklepu, którym zostały udzielone stosowne pełnomocnictwa.
8. Sprzedający informuje jednocześnie, iż w stosunku do osób odwiedzających stronę internetową
Sklepu może być stosowana technika Retargetingu
Personalizowanego. W przypadku, gdyby osoba odwiedzająca stronę uznała, iż nie chce korzystać z
tej opcji, winna kliknąć na następujący link: http://adpilot.com/index.php?pid=privacy-opt-out.
9. Sprzedający oświadcza, że przetwarza dane osobowe Kupujących zgodnie z ustawą z dnia 29
sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016r.,
poz. 922 z późn. zm.). oraz że stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę
przetwarzanych danych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii
danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane osobowe Kupujących przed
udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia a w przypadku dobrowolnie wyrażonej zgody mogą
być wykorzystane również w celach wykonywania marketingu
bezpośredniego własnych produktów oraz usług Administratora danych.
III. Zakres i cel zbieranych danych
1. W zależności od sposobu utworzenia Konta Kupujący powinien podać następujące dane:
2. W celu złożenia Zamówienia Kupujący powinien podać dane umożliwiające kontakt z nim, a
szczególności:
a. adresu email
b. hasła
c. identyfikatora (login) pod jakim Kupujący zamierza występować
d. imienia i nazwiska
e. adresu zamieszkania
f. numeru telefonu kontaktowego.
3. W celu złożenia zamówienia Newslettera Kupujący powinien podać:
a. Adres poczty elektronicznej (e-mail)
4. Wszelkie dane podane przez Kupującego w Zamówieniu lub formularzu rejestracyjnym, znajdującym
się na stronie Sklepu, będą przetwarzane przez
Sprzedającego wyłącznie w celu realizacji umowy. Przetwarzanie danych osobowych następuje w tym
przypadku zgodnie z przepisem art. 23 ust. 1 pkt. 3 ustawy
z dnia z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2016 r., poz. 922 z późn.
zm.).
5. Powyższe nie wyłącza możliwości przetwarzania przez Sprzedającego danych osobowych Kupującego
w celu dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej
działalności gospodarczej.
6. W zależności od udzielenia zgody podczas wypełniania formularza rejestracyjnego lub składania
Zamówienia, podany przez Kupującego adres poczty
elektronicznej będzie przetwarzany przez Sprzedającego w celu przesyłania bezpłatnego
Newslettera zawierającego informacje handlowe w rozumieniu ustawy z
dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013r., poz. 1422).
7. Wysyłka informacji handlowych za uprzednio wyrażoną dobrowolną zgodą odbywać się będzie za
pomocą telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo
telekomunikacyjne (Dz.U. z 2004 r., poz. 243 z późn. zm.).
8. Sprzedający informuje, że chroni dane osobowe Kupujących będących przedsiębiorcami w
zakresie, w jakim Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności
Gospodarczej nie zastrzega jawności, w szczególności w zakresie danych wymienionych w art. 25
ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności
gospodarczej (tekst jedn. Dz. U. 2013, nr 0 poz. 672).
9. Dane osobowe podawane podczas dokonywania płatności za pośrednictwem serwisów realizujących
transakcje finansowe on-line (np. Przelewy24) są
przetwarzane przez te serwisy. Sprzedający nie ma dostępu do tych danych. Niemniej jednak,
zalecane jest zapoznanie się regulaminem oraz polityką
prywatności serwisu, za pośrednictwem którego realizowane są transakcje finansowe.
10. Kupujący może złożyć oświadczenie woli wycofujące zgodę na przetwarzanie jego danych w
postaci adresu poczty elektronicznej w celu przesyłania
Newslettera.
11. Kupującemu przysługuje prawo uzupełniania, uaktualniania, sprostowania danych osobowych,
czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich
usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z
naruszeniem przepisów prawa albo są już zbędne do realizacji celu,
dla którego zostały zebrane.
12. Kupującemu przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu w przypadku przetwarzania jego danych
osobowych w celach określonych w art. 23 ust. 1 pkt. 5 ustawy o
ochronie danych osobowych (Dz. U z 2016 r, poz. 922 ze zm.) lub w przypadku, gdy Sprzedający
zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub wobec
przekazywania ich innemu administratorowi danych. W takim wypadku Sprzedający może pozostawić w
zbiorze danych imię lub imiona i nazwisko osoby lub adres
wyłącznie w celu uniknięcia ponownego korzystania osoby w celach objętych sprzeciwem.
13. Wszelkich zmian w zakresie swoich danych osobowych Kupujący może dokonać poprzez przesłanie
właściwego oświadczenia woli na adres Sprzedającego.
14. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy usunięcia danych Kupującego, jeżeli ich
zachowanie jest niezbędne w celu realizacji roszczeń lub jeżeli
wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
15. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu realizacji Zamówienia, świadczenia
usługi dostępu do Konta czy przesyłania Newslettera.
16. Sprzedający zastrzega sobie możliwość gromadzenia adresów IP Kupujących, które mogą być
pomocne przy:
a. diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem,
b. tworzeniu analiz statystycznych, w szczególności polegających na określeniu, z jakich miejsc
notowano najwięcej odwiedzin,
c. administrowaniu zabiorem danych,
d. udoskonalaniu rozwiązań zastosowanych w Sklepie.
IV. Rodzaje i cel wykorzystywanych Cookies
1. Stosowane przez Administratora danych Cookies są bezpieczne dla urządzeń Kupujących. W
szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do
urządzeń Kupujących wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania
złośliwego. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie
wykorzystywane przez Kupujących i dostosować Serwis indywidualnie każdemu Kupującemu. Cookies
zazwyczaj zawierają nazwę domeny z której pochodzą, czas
przechowywania ich na urządzeniu oraz przypisaną wartość.
2. Administrator danych wykorzystuje dwa typy plików cookies:
Cookies sesyjne - są przechowywane na urządzeniu Kupujących i pozostają tam do momentu
zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas
trwale usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie
jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z
urządzenia Kupujących .
Cookies trwałe - są przechowywane na urządzeniu Kupujących i pozostają tam do momentu ich
skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie
urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia Kupujących. Mechanizm Cookies trwałych nie
pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani
żadnych informacji poufnych z urządzenia Kupujących.
3. Kupujący ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików Cookies do swojego
urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze
Serwisu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików Cookies.
4. Administrator danych wykorzystuje Cookies Własne w następujących celach
a. konfiguracji serwisu:
- dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Kupujących oraz
optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu,
- rozpoznania urządzenia Kupujących oraz ich lokalizację i odpowiednio wyświetlenia strony
internetowej, dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb.
b. uwierzytelniania Kupujących w serwisie i zapewnienia:
- utrzymania sesji Kupujących (po zalogowaniu), dzięki której Kupujący nie musi na każdej
podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,
- poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację
autentyczności sesji przeglądarki,
- optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez Administratora danych.
c. realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych:
- dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Kupujących oraz
optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu. W
szczególności pliki te pozwalają rozpoznać podstawowe parametry urządzenia Kupujących i
odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego
indywidualnych potrzeb,
- poprawnej obsługi programu partnerskiego, umożliwiając w szczególności weryfikację źródeł
przekierowań Kupujących na strony internetowe Serwisu;
- umożliwienie korzystania w Serwisie z funkcji „Schowek” i „Koszyk”.
d. analiz i badań oraz audytu oglądalności:
- tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu
korzystają ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia
ulepszanie ich struktury i zawartości.
e. zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu.
5. Administrator danych usługi wykorzystuje Cookies Zewnętrzne w następujących celach :
a. prezentowania treści multimedialnych na stronach internetowych Serwisu, które są pobierane z
zewnętrznego serwisu internetowego, np. youtube,
b. zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem,
c. narzędzi analitycznych, np. Google Analytics,
d. prezentowania reklam dostosowanych do preferencji Zamawiających z wykorzystaniem narzędzia
internetowej reklamy, np. Google AdSense,
e. zalogowania do serwisu za pomocą serwisu społecznościowego, np. Facebook.com,
f. wykorzystania funkcji interaktywnych w celu popularyzacji Serwisu za pomocą serwisów
społecznościowych, m.in. takich jak Facebook.com, Pinterest.com,
g. prezentowania opinii na stronach internetowych Serwisu, które są pobierane z zewnętrznego
serwisu internetowego, Ceneo.pl i Opineo.pl,
h. wykorzystania funkcji w celu ułatwienia komunikacji za pośrednictwem strony internetowej
Serwisu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu
internetowego, takiego jak Live Chat.
V. Warunki przechowywania i uzyskiwania dostępu przez Cookies
1. Kupujący może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies,
określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu
przez pliki Cookies do urządzenia Kupujących. Zmiany ustawień, o których mowa w zdaniu
poprzednim, Kupujący może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki
internetowej. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować
automatyczną obsługę plików Cookies w ustawieniach
przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu
Kupujących. Szczegółowe informacje o możliwości i
sposobach obsługi plików Cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki
internetowej).
2. Kupujący może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w
przeglądarce internetowej, której używa.
3. Ograniczenie stosowania plików Cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na
stronie internetowej Serwisu.
4. Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne
(Dz. U. z 2014r., poz. 243) użytkownik ma prawo zadecydowania
w zakresie dostępu plików cookies do swojego komputera poprzez ich uprzedni wybór w oknie swojej
przeglądarki.
5. Szczegółową instrukcję dotyczącą konfiguracji przeglądarek typu: IE, Chrome, Mozilla Firefox,
Opera, Safari znajduje się poniżej:
Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl
Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
Safari: http://safari.helpmax.net/pl/oszczedzanie-czasu/blokowanie-zawartosci/
Opera: http://help.opera.com/Linux/9.22/pl/cookies.html
VI. Newsletter
1. Świadczenie usługi Newsletter polega na cyklicznym wysyłaniu środkami komunikacji
elektronicznej gazetki zawierającej informacje handlowe, wydawanej
przez Sprzedającego.
2. Sprzedający świadczy usługę Newsletter bezpłatnie.
3. W celu otrzymywania Newsletter Kupujący powinien:
a. dokonać zamówienia poprzez podanie w formularzu elektronicznym dostępnym na stronie Sklepu
swojego adresu poczty elektronicznej i zaznaczenie
odpowiedniego okienka checkbox;
b. wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera, zgodnie z oświadczeniem znajdującym się pod
formularzem elektronicznym,
c. posiadać aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail),
d. aktywować link zawarty w wiadomości wysłanej automatycznie przez Sprzedającego na podany
przez Kupującego adres poczty elektronicznej.
4. Z chwilą aktywowania linku zawartego w wiadomości, o której mowa w ust. 4 pkt. 3 powyżej,
pomiędzy Stronami zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi
Newsletter.
5. Kupujący w każdym momencie może rozwiązać umowę o świadczenie usługi Newslettera poprzez
przesłanie właściwego oświadczenia woli na adres Sprzedającego
lub poprzez wykorzystanie linku zawartego w treści Newslettera (stopka). Sprzedający potwierdza
rozwiązanie umowy poprzez przesłanie wiadomości na adres
poczty elektronicznej Kupującego. Z chwilą rozwiązania umowy o świadczenie usługi Newsletter
Sprzedający zaprzestaje przesyłania na adres poczty
elektronicznej Kupującego Newslettera. Kupujący może w każdym momencie dokonać ponownego
zamówienia Newslettera.
6. Administrator danych oświadcza, że adres poczty elektronicznej Kupującego nie będzie
udostępniany podmiotom trzecim.
VII. Postanowienia końcowe
1. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje jakichkolwiek informacji dotyczących usług lub
towarów innych podmiotów niż Sprzedający, które zostały
zamieszczone na stronach Sklepu komercyjnie, gościnnie, na zasadach wzajemności lub niesłużących
osiągnięciu efektu handlowego.
2. Sprzedający nie odpowiada za działania lub zaniechania Kupujących, skutkiem których
Sprzedający przetwarza podane przez nich dane osobowe w sposób
określony w niniejszej Polityce Prywatności.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, wycofania lub modyfikacji funkcji
lub właściwości stron internetowych Sklepu, a także
zaprzestania działalności, przeniesienia praw do Sklepu oraz dokonania wszelkich czynności
prawnych dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa. Wszelkie
czynności dokonywane przez Sprzedającego nie mogą naruszać praw Kupującego.
4. Kontakt z Eastend.pl oraz wszelkie dodatkowe pytania związane z Polityką Prywatności prosimy
kierować na adres Sprzedającego.
5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Data
określona poniżej jest datą obowiązywania Polityki Prywatności w
ostatniej wersji.